Frequently Asked Questions by Hotel and Bed and Breakfast

Da li su WuBook i WooDoo proizvodi za mene?

Ukoliko ste vlasnik turističkog objekta, hotela ili pansiona, WuBook i WooDoo su pravi alati za Vas. WuBook nudi pravu vrijednost za novac, naš cilj je pružiti vrhunsku uslugu kljentima. Online rezervacije su iznimno važne i ukoliko promovirate turistički objekt na stranicama poput Booking.com, Upravitelj kanala uštedit će Vaše vrijeme!

Dostupne komercijalne ponude?

WuBook nudi dva komercijalna rješenja: uz godišnju naknadu i uz naknadu za rezervaciju. U prvom slučaju, cijena ovisi o verziji WuBook-a. Za slučaj rezervacijskih naknada, budite slobodni da nas kontaktirate za sva pitanja.

Kod WooDoo Upravitelja kanala, svaki kanal ima mjesečnu naknadu.

Da li je moguće isprobati uslugu?

Naravno! U mogućnosti ste aktivirati besplatnu tjednu demo verziju. Rado izlazimo u susret: ukoliko iz određenog razloga trebate više vremena, slobodno ga zatražite! Na demo verziji radite sigurno, a u slučaju da se odlučite kupiti naše usluge, sav rad na demo verziji ostaje sačuvan.

Hoćete li mi pomoći?

Da! Na svaki upit odgovaramo unutar nekoliko sati. U većini slučajeva, potrebno nam je 20-30 minuta. Ukoliko ste korisnik Gold/Lite verzije, možemo Vas nazvati i pružiti poduku.

Na koji način odobravate rezervacije?

WuBook nudi nekoliko modela online rezervacija: model u realnom vremenu od kupca zahtjeva kreditnu karticu kao garanciju. Kod modela s odgodom imate priliku odobriti ili odbiti pojedine rezervacije. Dostupni su i ostali modeli na zahtjev, kontaktirajte nas i saznajte više.

Da li su nerealizirane rezervacije česte?

Ne. Jednom kada kljent ostavi garanciju kreditnom karticom, nerealizirane rezervacije su zaista rijetke. Ukoliko radite sa Booking.com, koji koristi ovaj rezervacijski model, već ste upoznati s ovom činjenicom.

Kako rješiti problem nerealiziranja rezervacija?

Ukoliko kljent ostavi garanciju kreditne kartice, možete se jednostavno naplatiti. Vrijednost koju možete naplatiti specifira se u odredbama o otkazivanju, koje podešavate unutar WuBook-a.

Da li je moguće korištenje Upravitelja kanala bez korištenja WuBook-a?

WooDoo upravitelj kanala savršeno je povezan sa online sustavom rezervacija. Kako bi koristili Upravitelj kanala, nužno je voditi sustav online rezervacija. Rezervacije ne morate objaviti na Vašim internet stranicama, no morate koristiti WuBook Booking Online Service

Da li je potrebna instalacija?

Ne. WooDoo Upravitelj kanala savršeno je povezan sa sustavom online rezervacija, te nema potrebe za instalacijom softvera. Sustav nastavlja raditi čak ako imate problema sa internet vezom u Vašem objektu!

Da li je upotreba komplicirana?

Ne. Upravitelj kanala treba se jednom konfigurirati. WooDoo je kompletno automatiziran i dostupnost smještajnih kapaciteta i cijene automatski će se ažurirati, bez potrebe za intervencijom!

Da li je moguće voditi WuBook za vlastite kljente?

Da. WuBook nudi fleksibilan i bogat Partner Program. Kontaktirajte nas i saznajte više.